以顾客的需求和利益为中心，不断满足顾客的需求和长远利益，是巨鲨医疗永恒的追求。为提高2016年顾客满意度，做好2016年显示类产品质量的提升工作，2015年12月14日-15日在巨鲨医疗总部南京召开了由工程部、市场部、质量管理中心、研发中心和供应链管理中心五部门参加的联席会议，巨鲨医疗董事长王卫先生及南京巨鲨显示科技有限公司常务副总宗寅浩先生参加了本次会议。工程部在会议上汇报了工程人员在售后服务的过程中了解到的用户最真实的操作习惯和需求，各部门针对工程部提出的问题与建议展开了深入的讨论、分析，并形成相应的解决方案。

针对工程服务，如何制定E2E的需求管理流程，如何更好的优化售后服务流程以及提高现场服务质量，近六十名与会人员分组进行了探讨，对部分流程进行了梳理与完善。此次会议的召开，体现了巨鲨一贯以客户为中心的经营理念，巨鲨将根据顾客的需求和反馈意见不断的改进产品及服务，营造以顾客为关注焦点的质量经营战略、构建以顾客为上帝的质量管理保障体系、打造让顾客更为满意的品牌产品和服务。